网上联系客户=> 在线申请退款=>等待后台审核=>退回货物=>收到货物并检查，确实无误=>确定退款。
1、如何申请退款：
A、未签收货物前：请联系客服人员进行处理。
B、签收货物后：如需要退货退款，务必先联系客服人员，经过在线初步确认后，按规定寄回产品及相关配件等资料，并在订单纸中注明相关信息，由工作人员帮您办理退货及退款。
2、退款规则：
若办理退货，退款会优先使用您原订单的支付方式进行退回。
如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等)，在退款时，非现金部分不能折现。
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